必威BETWAY西汉姆联受中国邮政速递物流股份有限公司山东省分公司的委托，对2018年山东邮政速递极速鲜樱桃项目400客服电话接听服务进行招标，择优选定成交人。

一、项目名称：2018年山东邮政速递极速鲜樱桃项目400客服电话接听服务招标

二、项目编号：SDYZSD(LC)2018-008

三、项目说明：

1.2018年5月20日至2018年6月20日期间负责400客服电话接听，客户投诉问题分类记录，疑难邮件回访，业务咨询解答，问题邮件转办等内容。

2.服务商资格要求：

（1）在中华人民共和国境内注册，具备独立法人资格；

（2）具有第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务(有效期限以许可证为准)；

（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收的良好记录，近三年来在经营活动中没有重大违法记录；

（4）供应商应遵守有关的国家法律、法令和条例及法律、行政法规规定的其他条件；

（5）本项目不接受联合体投标；

四、报名和竞争性磋商文件获取：

1.时间：2018年4月27日9时00分至2018年5月4日16时00分（北京时间，法定节假日除外）

2.地点：必威BETWAY西汉姆联24层2403室

3.地址：济南市经十路10567号成城大厦。

4.方式：提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人授权书、资质证书等加盖单位公章的复印件及原件，报名时的资料查验，不代表资格审查的最终通过或合格。

5.售价：200元/份，售后不退。

五、递交报价文件时间及地点：

1.时间：2018年5月9日13时30分至2018年5月 9日14时00分

2.地点：必威BETWAY西汉姆联23楼第二开标厅

六、公开报价时间及地点：

1.时间：2018年5月9日14时00分（北京时间）

2.地点：必威BETWAY西汉姆联23楼第二会议室

七、联系方式：

招采购人：中国邮政速递物流股份有限公司山东省分公司

地址：济南市历下区山师东路7号
联系人：李庆涛                 电话：0531-67865060

技术联系人：黄文硕              电话：0531-67865571

采购代理机构：必威BETWAY西汉姆联             

地址：济南市经十路10567  号成城大厦2403室

联系人：田德磊、鲁金杨         电话：0531-83191861   83191862

邮箱：[email protected]